オオサカ堂でクレジットカードの利用が停止になった事件の影響

徐々にユーザーが減少

個人輸入代行を行っている業者として高い知名度を持っているオオサカ堂はユーザー数も多く、信頼性が高い業者として名を馳せてきました。国内で流通していない医薬品やサプリメントを手に入れる手段として個人輸入代行が注目されるようになってからは特にユーザーが増えていましたが、徐々にユーザーの減少が見られるようになってきています。問題になっているのは個人輸入代行を依頼したときの決済方法としてクレジットカードの利用が停止されてしまったことです。

クレジットカード決済トラブル

オンライン決済をする方法としてはクレジットカードは簡便で、利用しているカードによってはポイント付与などのメリットがあることから個人輸入代行を依頼する人の多くがクレジットカード決済を行ってきました。しかし、オオサカ堂のサイトからクレジットカード決済を選択した際にエラーが発生してしまう問題が発生し、それ以降は利用を停止している状況が続いています。他のサイトに比べると安く買える医薬品なども多かったことからオオサカ堂がよく選ばれていましたが、決済方法として銀行振込を選ばなければならなくなったことによってユーザーが逃げるようになってきているのです。銀行振込の場合には振込手数料がかかってしまうため、商品価格が安かったとしても手数料やポイント還元も加味すると他のサイトの方が安いというケースも多くなっているからです。クレジットカードによる決済が停止されてから速やかに復旧されれば問題はなかったものの、ずっと停止したままの状況になっていることもユーザーが逃げる原因となっています。多くのユーザーがいて実績もあるということから安心して利用していた人たちも、本当に信頼できる業者なのかということを疑問に思うようになってきているのが現状です。エラーが発生してしまった当時にはカード決済をキャンセルして返金するという対処を取ったとされていますが、その進捗状況についての報告が一切行われていません。この問題もまたオオサカ堂に対する不信感を高めてしまう原因となっています。

他サイトへのユーザー流出

この事件の影響で他の業者を選んで個人輸入代行を依頼した方が良いのではないかという声も上がるようになり、同じように大手として知られるようになってきた業者がよく利用されるようになってきているのが現状です。個人輸入代行では偽物の横行が問題になっているので信頼性を重視するというのはもっともな考え方と言えます。一方で、ずっとオオサカ堂を利用してきた人からはクレジットカードの停止が解除されるのを願う声も上がっています。同じ医薬品などについて個人輸入代行を長らく行ってもらってきた人にとっては信頼できる業者であると考えている場合もあるのです。しかし、このままカード決済を停止したままの状況では徐々にユーザーを失ってしまう状況になっているのは事実であり、オオサカ堂はカード決済の再開を急がなければならない状況に立たされています。