通販サイトの問合せ窓口
インターネットを通じて取引をする通販サイトは、連絡をとる方法がウェブフォームや電子メールで決められている場合が多いです。
実際には連絡先の電話番号を調べることが可能であっても、問い合わせ先として提供されているウェブページには掲載されていないケースもあります。
個人輸入代行通販サイトの中にはユーザーの利便性を高めるために、トップページに電話番号を明記して気軽に連絡が入れやすい状態にしているところもあるのです。
電話窓口とウェブフォームによる問い合わせをすることが可能な仕組みを取り入れることによって、ユーザーにとって都合が良い手段を選ぶことが可能なようになっています。
日本国内にある電話番号なことから通話料金の負担が抑えられていて、平日であれば朝方から夕方まで昼休憩も設けることなく日本人のオペレーターが対応しているところもあるのです。
大手の個人輸入代行通販サイトはオオサカ堂を含めて外国の会社が運用していることが少なくありません。
日本語で安心して対応してもらうことが出来ることが、個人輸入代行通販サイトを使用するときのメリットとして注目されているのです。
電話番号が直ぐに分かるように掲載されていて何か問い合わせをしたい場合に連絡を入れられることが、オンライン取引において大切なことであるという認識が高まりました。
オオサカ堂の決済手段
その一方でオオサカ堂ではクレジットカードが料金の支払いで利用することが出来ないトラブルが発生したのです。
オオサカ堂は大手で実績が豊富な個人輸入代行通販サイトとして、たくさんの人たちが利用しています。
このクレジットカードが利用できないトラブルは、一時的なもので銀行振り込みで対応することが可能なので特に問題はありません。
クレジットカードを利用することが出来なかったことによってエラーとなり注文が出来なかった、お客様に対してオオサカ堂は注文をキャンセルして返金する処理を既に済ませています。
オオサカ堂では日本語専用ダイアルの電話番号について、会社概要及び特定商取引法に基づく表記のウェブページの中に掲載していますが標準的な問い合わせ先のとして掲載されていいるという訳ではありません。
一見するとウェブフォームでの問い合わせだけしか用意されていないように見える仕組みになっているため、国際電話の通話料を支払ってでも電話によるサポートを受けたいという場合は、会社概要及び特定商取引法に基づく表記のウェブページを閲覧するのが良い方法です。
クーポンの使い方
クーポンコードを利用するときには、会員としてログインすることが必要になります。
会員ではない人はクーポンを利用することが出来ないので、会員として登録するのが良い方法です。
ログインしてから、クーポンコードが掲載されている製品を買い物カゴの中に入れて、注文する手続きを進めるとクーポンコードを入力する欄が用意されています。
その欄にクーポンコードを打ち込めば、割引を適用することが可能です。
入力した後に製品の値段が安くなっているかどうかを、確認しておくと安心して注文出来ます。
緊急速報
オオサカ堂クレジットカードの「闇」について直近状況を時系列にしてお伝えします。第一次トラブル
時期:2016年の秋頃~
事象:クレジットカード決済トラブル発生
結果:一時的に解決
第二次トラブル
時期:2017年の7月頃~
事象:クレジットカード決済トラブル再発
結果:2018年3月頃解決
第三次トラブル
時期:2018年6月27日~
事象:クレジットカード決済トラブル再発
結果:未解決
以前未解決のまま、サイト運営を行っています。
クレジットカードが使えたり、使えなくなったり、、
クレジット情報などの顧客情報はどうなっているのでしょうか。
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